Programa del Máster en Big Data de ENEB

Programa académico en Big Data de Eneb:

1. BIG DATA Y BUSINESS INTELLIGENCE

  • Big Data y Business Intelligence.
  • Sistemas de almacenamiento de datos.
  • Diseño de un proyecto de Big Data.
  • Estudio del caso.

2. EL PROCESO ETL

  • El proceso de ETL.
  • Integración de datos.
  • Implementar un proceso ETL.
  • Estudio del caso.

3. CUSTOMER ANALYTICS

  • Customer analytics.
  • Segmentación de clientes.
  • Gestión del valor de cliente.
  • Estudio del caso.

4. BIG DATA MARKETING

  • Big Data Marketing.
  • Web and mobile analytics.
  • Programas de fidelización.
  • Estudio del caso.

5. COACHING

  • Coaching: bases y fundamentos.
  • Tipos de coaching y coaching en las organizaciones.
  • Proceso de coaching y metodologías.
  • Marco teórico y otras herramientas para el coaching.
  • Estudio del caso.

6. PNL (PROGRAMACIÓN NEUROLINGÜÍSTICA)

  • Introducción a la PNL.
  • Presuposiciones de la PNL, feedback y objetivos.
  • Sistemas representacionales, accesos oculares, empatía, rapport y claves sensoriales.
  • Metamodelo del lenguaje, calibración, estado asociado/disociado y anclajes.
  • Submodalidades, hipnosis e inteligencia emocional.
  • Resolución de conflictos, metáforas, modelo POPS avanzado y las creencias.
  • Estudio del caso.

7. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

  • Introducción a la responsabilidad social corporativa.
  • Grupos de interés o stakeholders.
  • Comunicación y transparencia.
  • Ámbitos de actuación.
  • Estudio del caso.

8. E-COMMERCE

  • Introducción al eCommerce.
  • Nuevas tecnologías y cadena de valor.
  • Gestión empresarial.
  • Publicidad y marketing.
  • Atención al cliente, logística y sistemas de pago.
  • Sistemas de seguridad y aspectos legales.
  • Presente y futuro del eCommerce.
  • Estudio del caso.

9. POSICIONAMIENTO WEB SEM, SEO Y SOCIAL MEDIA

  • Fundamentos del posicionamiento web.
  • Optimización y herramientas.
  • SEO para móviles.
  • Contenidos y marketing.
  • Campaña SEO y medición.
  • Estudio del caso.

10. COMMUNITY MANAGER

  • Introducción al Community Manager.
  • La web social y los medios sociales.
  • Redes sociales.
  • Multimedia social y otras plataformas.
  • Plan de social media.
  • Estudio del caso.

11. MARKETING

  • Marketing estratégico.
  • Marketing integrado de comunicación.
  • Las promociones de ventas.
  • Análisis cuantitativo en las decisiones comerciales.
  • Precios.
  • Estudio del caso.

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